-
Title
-
Hubungan Tindakan Perawat dan Tindakan Tenaga Teknik Biomedika Dengan Tingkat Kepuasan Pasien dan Keluarga Diruang Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan 2018
-
Abstract
-
Kepuasan merupakan jaminan mutu pelayanan rumah sakit yang menunjukkan kualitas dari sebuah rumah sakit terutama dalam pemberian asuhan keperawatan oleh tenaga medis seperti perawat dan tenaga teknik biomedika. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan tindakan perawat dan tindakan tenaga teknik biomedika dengan tingkat kepuasan pasien dan keluarga diruang rawat inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Metode penelitian adalah cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling melibatkan 53 pasien dan keluarga
sebagai responden. Instrumen yang digunakan kuesioner tindakan perawat, tindakan tenaga teknik biomedika, kepuasan tindakan perawat dan kepuasan tindakan tenaga
teknik biomedika. Hasil penelitian didapatkan tindakan perawat mayoritas sangat baik yaitu 38 reponden (71,7%) dan tindakan tenaga teknik biomedika juga sangat baik yaitu 31 responden (58,5%). Hasil kepuasan pasien mayoritas “puas” terhadap tindakan perawat sebanyak 44 responden (83,3%) dan kepuasan keluarga terhadap tindakan tenaga teknik biomedika sebanyak 48 responden (90,6%). Kesimpulan
analisis korelasi Spearman’s rho diperoleh nilai rs 0,385 dengan nilai signifikansi 0,004 < 0,05 sehingga dinyatakan ada hubungan tindakan perawat dengan kepuasan pasien, pada nilai rs 0,364 dengan nilai signifikansi 0,007 < 0,05 sehingga dinyatakan ada hubungan tindakan tenaga teknik biomedika dengan kepuasan pasien, pada nilai rs 0,284 dengan nilai signifikansi 0,039 < 0,05 sehingga dinyatakan ada hubungan tindakan perawat dengan kepuasan keluarga, dan pada nilai rs 0,214 dengan nilai signifikansi 0,124 > 0,05 sehingga dinyatakan tidak ada hubungan tindakan tenaga
teknik biomedika dengan tingkat kepuasan keluarga diruang rawat inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Saran yang disampaikan adalah kepuasan pasien dan keluarga dapat ditingkatkan lagi melalui mutu pelayanan tindakan perawat dan tindakan tenaga teknik biomedika yang berkualitas
-
Creator
-
Duha, Ezra Novri Yanti (STIKes Santa Elisabeth Medan, 2024)
-
Date
-
2018
