Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan
- Title
- Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan
- Abstract
-
Perawat dalam tugas dan perannya tidak terlepas pada komunikasi terapeutik di dalam memberikan asuhan keperawatan, untuk meningkatkan rasa puas pasien terhadap asuhan keperawatan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Penelitian ini menggunakan metode corelational dengan desain cross sectional. Sampel
dilakukan dengan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 94 responden. Alat ukur yang digunakan berupa kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi terapeutik perawat cukup (95,7%) dan kepuasan pasien tinggi (81,9%). Analisis data dilakukan dengan uji Fisher’s Exact Test nilai p= 0,018 (p<0,05). Hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Peneliti menyarankan kepada pihak manajerial rumah Sakit Santa Elisabeth Medan agar komunikasi terapeutik tetap dipertahankan melalui seminar, pelatihan dan review yang terus menerus dan berkesinambungan sehingga pasien tetap merasakan kepuasan pelayanan di RSE Medan - Creator
- Halawa, Iman Bahagia (STIKes Santa Elisabeth Medan, 2024)
- Date
- 2017
- Item sets
- Keperawatan
